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Améliorez la gestion des files d’attente et l’expérience de vos visiteurs

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Queue

Management

System

Easyqueue est entièremment personnalisable afin de garantir la meilleure adaptation à votre flux de visiteurs. Simplifiez le processus d’enregistrement, diminuez le temps d’attente et améliorez l’expérience de vos visiteurs.

En combinant nos solutions hardwares et softwares, vos visiteurs seront accueillis de manière simple et rapide. Diminuez la sensation d’attente en diffusant des contenus informatifs réalisés en interne ou par notre communauté d’éditeurs.

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Inscription à la borne

Une borne d'inscription interactive qui permet aux visiteurs de sélectionner rapidement et facilement le service dont ils ont besoin dès leur arrivée.

Réception d'un ticket

La borne délivre un ticket contenant un numéro unique et les informations nécessaires, guidant le visiteur vers la zone d'attente appropriée.

Direction la zone d'attente avec le ticket

Le visiteur se dirige vers la zone d'attente indiquée sur son ticket. Il peut patienter confortablement jusqu'à ce que son numéro soit appelé sur l'un de nos écrans d'appel personnalisés, conçus sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.

Appel du visiteur

Dans la salle d'attente, des écrans d'appel affichent les numéros des tickets au fur et à mesure. Le visiteur surveille l'écran pour voir son numéro s'afficher et entendre un signal sonore.

Caractéristiques de la solution

Easyqueue est entièremment personnalisable afin de garantir la meilleure adaptation à votre flux de visiteurs. Simplifiez le processus d’enregistrement, diminuez le temps d’attente et améliorez l’expérience de vos visiteurs.

Système de ticketing

Dites adieu aux files d'attente interminables grâce à des tickets numérotés distribués instantanément. Notre solution offre une expérience fluide, améliorez la satisfaction des visiteurs et optimisez l'efficacité de votre espace en toute simplicité.

Appel de visiteurs

Notre solution intuitive vous permet d'appeler les visiteurs au bon moment, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant leur satisfaction. Offrez un service personnalisé et fluide grâce à notre application web, transformant les visites en expériences mémorables.

Système de prise de rendez-vous

Découvrez le futur des parcours visiteurs avec notre innovation, Smart Appointment. Redéfinissez la manière dont vos visiteurs planifient leurs interactions grâce à notre système de prise de rendez-vous intelligent.

Statistiques

Découvrez notre module de statistique avancée pour notre application de gestion de file d'attente. Obtenez des insights précieux sur les temps d'attente, les pics d'affluence et les tendances de fréquentation.

Ticket mobile

Simplifiez vos files d'attente grâce à notre système de tickets mobile innovant (QR code). Plus besoin de papier, offrez à vos clients une solution moderne et écologique tout en optimisant vos opérations.

Orientation

Nos écrans 10 pouces et le scanner intégré permettent aux visiteurs de vérifier instantanément s'ils sont au bon endroit grâce à leur ticket. Offrez une expérience sans stress et optimisez le flux de visiteurs dès aujourd'hui.

Les avantages de notre solution

Découvrez comment Easyqueue améliore l'expérience pour les agents et les visiteurs : une gestion optimisée du flux, des temps d'attente réduits, et une satisfaction accrue. Voici les avantages détaillés pour chacun :

Pour le personnel

  • Optimisation du temps

    Réduit les temps d’attente pour les visiteurs, ce qui augmente leur satisfaction et améliore l’efficacité globale des opérations.

  • Amélioration de l’expérience client

    Offre une expérience client plus fluide et agréable en réduisant la frustration liée aux longues files d’attente.

  • Optimisation des ressources

    Permet une meilleure gestion des ressources humaines en répartissant les effectifs en fonction de la demande réelle.

  • Collecte de données et analyses

    Fournit des données précieuses sur les habitudes de fréquentation, les temps d’attente, et d’autres métriques, ce qui permet d’optimiser davantage les opérations.

  • Gestion proactive

    Permet de mieux anticiper les pics d’affluence et d’adapter les ressources en conséquence pour éviter les congestions.

Pour les visiteurs

  • Réduction du temps d’attente

    Les visiteurs passent moins de temps à attendre, ce qui améliore leur satisfaction et leur fidélité.

  • Expérience utilisateur améliorée

    Offre une expérience plus fluide et moins stressante en permettant aux visiteurs de se déplacer plus rapidement dans les processus d’achat ou de service.

  • Flexibilité et liberté

    Permet aux visiteurs de vaquer à d’autres occupations en attendant leur tour, ce qui améliore leur expérience globale.

  • Informations en temps réel

    Fournit des informations en temps réel sur le temps d’attente estimé ou les services disponibles, ce qui permet une meilleure planification de leur temps.

  • Service plus personnalisé

    Facilite la personnalisation du service en fonction des besoins individuels des visiteurs, améliorant ainsi leur satisfaction globale.

Ils nous font confiance

Les secteurs

Découvrez Easyqueue, notre application spécialisée dans la gestion de flux visiteurs pour les secteurs du retail, de la santé, de l'entreprise et des collectivités. Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus.

Healthcare

Optimisez la Gestion de vos Patients avec EasyQueue

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Corporate

Optimisez l'organisation de vos événements et réunions avec EasyQueue

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Retail

Optimisez l'expérience client avec EasyQueue

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Smart Cities

Optimisez l'organisation des services municipaux avec EasyQueue

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