Système de Ticketing pour les Communes
EasyQueue propose une solution de ticketing spécialement adaptée aux besoins des communes, offrant une gestion efficace des files d'attente et une expérience améliorée pour les citoyens. Forts de notre expertise dans ce domaine, nous proposons une solution intuitive et flexible pour répondre aux exigences des services municipaux.
Exemple de flux
Réception d'un ticket
La borne délivre un ticket au citoyen. Ce ticket contient un numéro unique et des informations sur le service sélectionné, ainsi que des indications sur la zone d'attente appropriée.
02
Appel du ticket sur un écran
Des écrans d'appel situés dans la zone d'attente affichent les numéros des tickets au fur et à mesure que les citoyens sont pris en charge. Le citoyen surveille les écrans pour voir son numéro s'afficher et est alerté par un signal sonore ou visuel.
04
01
Inscription à la borne
À son arrivée dans le bâtiment communal, le citoyen se dirige vers une borne d'inscription. En utilisant l'écran tactile, il sélectionne le service dont il a besoin (comme l'état civil, les permis de construire, les services sociaux, etc.).
03
Direction la salle d'attente avec le ticket
Le citoyen se rend dans la zone d'attente désignée, guidé par les informations fournies sur le ticket. Il peut patienter confortablement en attendant son tour.
05
Le citoyen se rend au guichet de service
Lorsque son numéro est affiché, le citoyen se dirige vers le guichet de service indiqué. Un employé communal est prêt à l'accueillir et à fournir l'assistance nécessaire pour le service demandé.
Pourquoi choisir notre solution
Gestion des Files d'Attente
Organisez les files d'attente de manière fluide, réduisant le temps d'attente des citoyens et améliorant leur satisfaction.
Amélioration de l'Efficacité
Optimisez l'utilisation de vos ressources en assignant efficacement le personnel en fonction des besoins de la file d'attente.
Affichage Dynamique
Informez les citoyens en temps réel sur leur attente et les prochains appels grâce à des écrans interactifs.
Flexibilité
Convient à tous les services municipaux, des guichets d'accueil aux services administratifs et aux centres de loisirs.
Analyse et Rapports
Accédez à des données détaillées et des rapports sur les temps d'attente et le flux de patients pour optimiser vos services.
Design Intuitif des Bornes
Les bornes de ticketing sont conçues pour une utilisation simple et intuitive, offrant aux citoyens une expérience de prise en charge rapide et efficace.
Adhésion à la Charte Graphique
Personnalisez l'interface utilisateur pour refléter l'image de votre commune et s'intégrer parfaitement à votre environnement.